FAQs - Questions fréquentes

Ci-dessous les questions les plus fréquentes.
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Comment puis-je mettre mon code promo ?

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Livrez-vous à l'étranger ? En combien de temps ça va prendre ?

Oui, nous faisons de notre mieux pour pouvoir expédier dans le monde entier. De plus, toutes les commandes seront expédiées avec un suivi 100% gratuit, sans achat minimum. Nous détestons voir un produit se perdre.
L'expédition dépend de l'endroit d'où vous venez, voir le tableau ci-dessous :

Europe (France, Belgique, Espagne, Pays-Bas)

7 à 14 jours
Autre pays d'Europe et Royaume-Uni 10 à 21 jours

Australie

14 à 21 jours
Amérique du Nord (Canada et États-Unis) 14 à 28 jours
Notre liste de livraison dépend des demandes des clients, nous serons heureux d'en ajouter davantage.
Veuillez noter que nous avons besoin de 1 à 5 jours pour traiter les commandes. Nous nous efforçons d'expédier tous les articles à temps, mais dans de rares cas, cela peut prendre plus longtemps. Toute commande non reçue dans un délai de 8 semaines donne droit à un remboursement intégral ou à une réexpédition gratuite. 

Existe-t-il une garantie ? Puis-je retourner mes articles ?

Bien sûr, il y a une garantie de 14 jours. Si vous n'aimez pas l'article ou si vous avez reçu des articles défectueux, il vous suffit de nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures.
Veuillez indiquer l'email associée à la commande et décrire le problème avec des photos si nécessaire !

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui vous pouvez ! Tant que nous n'avons pas encore traité vos commandes. Veuillez nous contacter dans les 3 heures, après 3 heures, il y a des chances que nous ayons déjà commencé à traiter votre commande.

Quels modes de paiement prenez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Paypal et apple Pay.
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